Thanks, Patrick.  I saw that, but it doesn't seem to make a my difference.  I did notice that using a named pipe does write a hyperlink by default.  Since the "http" option does not, I'm wondering if it is possible,.  Does anyone have this working via http?<br>
Thanks!<br><br><div class="gmail_quote">On Sat, Feb 6, 2010 at 11:10 AM, Morris, Patrick <span dir="ltr"><<a href="mailto:patrick.morris@hp.com">patrick.morris@hp.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
<div><div></div><div class="h5">fevin Kagen wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
Hi-<br>
I'm using nagios in conjunction w/ OTRS.  All in all, it works great.  However, we would like to replace the simple ticket number in the acknowledgement comment with a hyperlink to the actual ticket.  Any ideas on how to do this?  I've found the "Nagios::Acknowledge::HTTP::URL: " variable in the OTRS settings, but I can't seem to add a hyperlink since the "<" character is automatically removed. Thanks!<br>

fevin<br>
</blockquote>
<br>
</div></div><a href="http://nagios.sourceforge.net/docs/3_0/configcgi.html#escape_html_tags" target="_blank">http://nagios.sourceforge.net/docs/3_0/configcgi.html#escape_html_tags</a><br>
</blockquote></div><br>