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<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'>Dear Support,<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'>We are using Nagios version 2.9 for monitoring our
servers. I just met an issue on creating an availability report for one service
of one server. Below are the details:<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'>Under Select Report Options I put:<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'>Report Period = 31 Days<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'>Report Time Period = some_customized time which
exclude the scheduled downtime<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'>Assume Initial States = Yes<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'>Assume State Retention = Yes<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'>Assume State During Program Downtime = Yes<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'>Include <st1:place w:st="on"><st1:PlaceName w:st="on">Soft</st1:PlaceName>
 <st1:PlaceType w:st="on">State</st1:PlaceType></st1:place> = No<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'>First Assumed <st1:PlaceName w:st="on">Service</st1:PlaceName>
<st1:PlaceType w:st="on">State</st1:PlaceType> = <st1:place w:st="on"><st1:PlaceName
 w:st="on">Current</st1:PlaceName> <st1:PlaceType w:st="on">State</st1:PlaceType></st1:place><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'>Backtracked Archives = 4<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'>After Clicking the create availability this screen
below shows up:<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'><img width=566 height=456 id="_x0000_i1127"
src="cid:image001.jpg@01CAA01F.EE51D090"><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'>Can you please explain as to why is this happening? I
put 31 days on report period but it shows that value on unscheduled critical
time. Please help. Thank you so much.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'> <o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'><o:p> </o:p></span></font></p>

<table class=MsoNormalTable border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 width="100%"
 style='width:100.0%'>
 <tr>
  <td nowrap valign=top style='padding:0in 0in 0in 0in'>
  <p class=MsoNormal><font size=2 color=black face=Arial><span
  style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black'>Kind Regards,</span></font><o:p></o:p></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td nowrap valign=top style='padding:0in 0in 0in 0in'>
  <p class=MsoNormal><font size=2 color=black face=Arial><span
  style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black'> </span></font><o:p></o:p></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td nowrap valign=top style='padding:0in 0in 0in 0in'>
  <p class=MsoNormal><font size=2 color=black face=Arial><span
  style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black'>BARBOSA, Bernard</span></font><o:p></o:p></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td nowrap valign=top style='padding:0in 0in 0in 0in'>
  <p class=MsoNormal><font size=2 color=black face=Arial><span
  style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black'>Jnr Administrator,
  System/Network</span></font><o:p></o:p></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td nowrap valign=top style='padding:0in 0in 0in 0in'>
  <p class=MsoNormal><font size=2 color=black face=Arial><span
  style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black'>BEHRINGER Holdings
  (Pte) Ltd</span></font><o:p></o:p></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td nowrap valign=top style='padding:0in 0in 0in 0in'>
  <p class=MsoNormal><font size=2 color=black face=Arial><span
  style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black'>IP Phone: 60651 ext
  1245</span></font><o:p></o:p></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td nowrap valign=top style='padding:0in 0in 0in 0in'>
  <p class=MsoNormal><font size=2 color=black face=Arial><span
  style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black'>Tel: +63 2 7505401 ext
  1245</span></font><o:p></o:p></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td nowrap valign=top style='padding:0in 0in 0in 0in'>
  <p class=MsoNormal><font size=2 color=black face=Arial><span
  style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black'>Fax: +63 2 7505384</span></font><o:p></o:p></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td nowrap valign=top style='padding:0in 0in 0in 0in'>
  <p class=MsoNormal><font size=2 color=black face=Arial><span
  style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black'>Email: <a
  href="mailto:INFOServSystPH@behringer.com">INFOServSystPH@behringer.com</a></span></font><o:p></o:p></p>
  </td>
 </tr>
 <tr>
  <td nowrap valign=top style='padding:0in 0in 0in 0in'>
  <p class=MsoNormal><font size=2 color=black face=Arial><span
  style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black'>Web: <a
  href="http://www.behringer.com">www.behringer.com</a></span></font><o:p></o:p></p>
  </td>
 </tr>
</table>

<p class=MsoNormal><font size=1 color=navy face=Arial><span style='font-size:
9.0pt;font-family:Arial;color:navy'><br>
</span></font><font size=2 color=navy face=Wingdings><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Wingdings;color:navy'>J</span></font><font size=1
color=navy face=Arial><span style='font-size:9.0pt;font-family:Arial;
color:navy'> Build Teamwork   </span></font><font size=2
color=navy face=Wingdings><span style='font-size:10.0pt;font-family:Wingdings;
color:navy'>J</span></font><font size=1 color=navy face=Arial><span
style='font-size:9.0pt;font-family:Arial;color:navy'> Take
Ownership   </span></font><font size=2 color=navy face=Wingdings><span
style='font-size:10.0pt;font-family:Wingdings;color:navy'>J</span></font><font
size=1 color=navy face=Arial><span style='font-size:9.0pt;font-family:Arial;
color:navy'> Don’t Waste Resources   </span></font><font
size=2 color=navy face=Wingdings><span style='font-size:10.0pt;font-family:
Wingdings;color:navy'>J</span></font><font size=1 color=navy face=Arial><span
style='font-size:9.0pt;font-family:Arial;color:navy'> Clean Workplace =
Clean Mind   </span></font><font size=2 color=navy face=Wingdings><span
style='font-size:10.0pt;font-family:Wingdings;color:navy'>J</span></font><font
size=1 color=navy face=Arial><span style='font-size:9.0pt;font-family:Arial;
color:navy'> Respect Guidelines and Policies   </span></font><font
size=2 color=navy face=Wingdings><span style='font-size:10.0pt;font-family:
Wingdings;color:navy'>J</span></font><font size=1 color=navy face=Arial><span
style='font-size:9.0pt;font-family:Arial;color:navy'> Improve Yourself and
Help Others   </span></font><font size=2 color=navy
face=Wingdings><span style='font-size:10.0pt;font-family:Wingdings;color:navy'>J</span></font><font
size=1 color=navy face=Arial><span style='font-size:9.0pt;font-family:Arial;
color:navy'> Don’t Forget to Smile and Say Thank You  <o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=1 color="#595959" face=Arial><span
style='font-size:7.5pt;font-family:Arial;color:#595959'><br>
This email is intended exclusively for the addressee(s) named above and may
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style='font-size:9.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p> </o:p></span></font></p>

</div>

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