<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">
<HTML>
<HEAD>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=iso-8859-1">
<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 6.5.7653.38">
<TITLE>RE: [Nagios-users] Integration with Request Tracker</TITLE>
</HEAD>
<BODY>
<!-- Converted from text/plain format -->

<P><FONT SIZE=2>Hi All<BR>
<BR>
How viable would it be to distribute/develop a plugin for NRPE which is provided with the RT3/NAGIOS distribution and which logs a ticket directly in the RT database when provided the necessary information by a nagios server? It seems NRPE plus some plugin code could serve as decent framework for an integration layer between RT and Nagios systems (which are commonly found together in the same IT environments!).<BR>
<BR>
<BR>
It doesn't seem technically difficult, but the question is whether this would be viable to maintain as part of future nagios distributions?<BR>
<BR>
Regards,<BR>
Traiano<BR>
<BR>
<BR>
-----Original Message-----<BR>
From: Jim Perrin [<A HREF="mailto:jperrin@gmail.com">mailto:jperrin@gmail.com</A>]<BR>
Sent: Thu 10/2/2008 6:06 PM<BR>
To: Jon Angliss<BR>
Cc: nagios-users@lists.sourceforge.net<BR>
Subject: Re: [Nagios-users] Integration with Request Tracker<BR>
<BR>
On Thu, Oct 2, 2008 at 4:26 AM, Jon Angliss <jon@netdork.net> wrote:<BR>
<BR>
> You might want to look at $SERVICEPROBLEMID$ and $HOSTPROBLEMID$<BR>
> instead.  And the $LAST...$ versions of both of those.  Combining with<BR>
> an event handler, you can probably use a small table containing the RT<BR>
> ticket number, the host/service name, and the problem ID.  You'd then<BR>
> feed the state, statetype, service, host, and the problem ID macros to<BR>
> the event handler, and you should then be home free :)<BR>
<BR>
Yes, event handlers were the plan all along but I lacked a simple<BR>
method to track an incident between nagios and RT reliably. Your<BR>
suggestion of problem id's looks very promising. This, combined with<BR>
nagios having its own queue within RT, and a few custom ticket fields<BR>
should do quite nicely. Thanks again!<BR>
<BR>
<BR>
--<BR>
During times of universal deceit, telling the truth becomes a revolutionary act.<BR>
George Orwell<BR>
<BR>
-------------------------------------------------------------------------<BR>
This SF.Net email is sponsored by the Moblin Your Move Developer's challenge<BR>
Build the coolest Linux based applications with Moblin SDK & win great prizes<BR>
Grand prize is a trip for two to an Open Source event anywhere in the world<BR>
<A HREF="http://moblin-contest.org/redirect.php?banner_id=100&url=/">http://moblin-contest.org/redirect.php?banner_id=100&url=/</A><BR>
_______________________________________________<BR>
Nagios-users mailing list<BR>
Nagios-users@lists.sourceforge.net<BR>
<A HREF="https://lists.sourceforge.net/lists/listinfo/nagios-users">https://lists.sourceforge.net/lists/listinfo/nagios-users</A><BR>
::: Please include Nagios version, plugin version (-v) and OS when reporting any issue.<BR>
::: Messages without supporting info will risk being sent to /dev/null<BR>
<BR>
</FONT>
</P>

</BODY>
</HTML>