<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=US-ASCII">
<TITLE>Timeperiods and oncall rotation with UK Public holidays</TITLE>

<META name=GENERATOR content="MSHTML 8.00.6001.18904"></HEAD>
<BODY>
<DIV dir=ltr align=left><FONT color=#0000ff size=2 
face=Arial></FONT> </DIV>
<DIV><SPAN class=315064109-22042010></SPAN><FONT face=Arial><FONT 
color=#0000ff><FONT 
size=2>Is anybody able to help with this ? 
</FONT></FONT></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial><FONT color=#0000ff><FONT 
size=2></FONT></FONT></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial><FONT color=#0000ff><FONT size=2>T<SPAN 
class=315064109-22042010>hanks,</SPAN></FONT></FONT></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial><FONT color=#0000ff><FONT size=2><SPAN 
class=315064109-22042010>Deborah </SPAN></FONT></FONT></FONT></DIV>
<DIV><BR></DIV>
<DIV dir=ltr lang=en-us class=OutlookMessageHeader align=left>
<HR tabIndex=-1>
<FONT size=2 face=Tahoma><B>From:</B> Deborah Martin 
[mailto:Deborah.Martin@Kognitio.com] <BR><B>Sent:</B> 21 April 2010 
12:25<BR><B>To:</B> nagios-users@lists.sourceforge.net<BR><B>Subject:</B> 
[Nagios-users] Timeperiods and oncall rotation with UK Public 
holidays<BR><B>Importance:</B> High<BR></FONT><BR></DIV>
<DIV></DIV>
<P><FONT size=2>Folks, </FONT></P>
<P><FONT size=2>I'm using SLES 10 and Nagios 3.2.0. </FONT></P>
<P><FONT size=2>We have 4 oncall engineers which rotate over a 4 week period, 
each being oncall one week at a time. </FONT><BR><FONT size=2>The oncall period 
is 17:30 - 08:00 each working day and then the whole period for any weekend or 
UK public holiday. </FONT></P>
<P><FONT size=2>My definitions are :- </FONT></P>
<P><FONT size=2>define timeperiod{</FONT> <BR><FONT 
size=2>        timeperiod_name 24x7</FONT> 
<BR><FONT size=2>        
alias           24 Hours A 
Day, 7 Days A Week</FONT> <BR><FONT 
size=2>        
sunday          00:00-24:00</FONT> 
<BR><FONT size=2>        
monday          00:00-24:00</FONT> 
<BR><FONT size=2>        
tuesday         00:00-24:00</FONT> 
<BR><FONT size=2>        
wednesday       00:00-24:00</FONT> <BR><FONT 
size=2>        
thursday        00:00-24:00</FONT> <BR><FONT 
size=2>        
friday          00:00-24:00</FONT> 
<BR><FONT size=2>        
saturday        00:00-24:00</FONT> <BR><FONT 
size=2>        }</FONT> </P>
<P><FONT size=2>This is for all normal monitoring of our systems. </FONT></P>
<P><FONT size=2>Each oncall engineer is defined :- </FONT></P>
<P><FONT size=2>define timeperiod{</FONT> <BR><FONT 
size=2>        timeperiod_name 
person1-oncall</FONT> <BR><FONT 
size=2>        
alias           
person1-oncall</FONT> <BR><FONT 
size=2>        2010-03-29 / 28 
17:30-24:00             
; Monday</FONT> <BR><FONT size=2>        
2010-03-30 / 28 00:00-08:00,17:30-24:00 ; Tuesday</FONT> <BR><FONT 
size=2>        2010-03-31 / 28 
00:00-08:00,17:30-24:00 ; Wednesday</FONT> <BR><FONT 
size=2>        2010-04-01 / 28 
00:00-08:00,17:30-24:00 ; Thursday</FONT> <BR><FONT 
size=2>        2010-04-02 / 28 
00:00-08:00,17:30-24:00 ; Friday</FONT> <BR><FONT 
size=2>        2010-04-03 / 28 
00:00-24:00             
; Saturday</FONT> <BR><FONT size=2>        
2010-04-04 / 28 
00:00-24:00             
; Sunday</FONT> <BR><FONT size=2>        
2010-04-05 / 28 
00:00-08:00             
; Monday</FONT> <BR><FONT size=2>        
}</FONT> </P>
<P><FONT size=2>define timeperiod{</FONT> <BR><FONT 
size=2>        timeperiod_name 
person2-oncall</FONT> <BR><FONT 
size=2>        
alias          
person2-oncall</FONT> <BR><FONT 
size=2>        2010-04-05 / 28 
17:30-24:00             
; Monday</FONT> <BR><FONT size=2>        
2010-04-06 / 28 00:00-08:00,17:30-24:00 ; Tuesday</FONT> <BR><FONT 
size=2>        2010-04-07 / 28 
00:00-08:00,17:30-24:00 ; Wednesday</FONT> <BR><FONT 
size=2>        2010-04-08 / 28 
00:00-08:00,17:30-24:00 ; Thursday</FONT> <BR><FONT 
size=2>        2010-04-09 / 28 
00:00-08:00,17:30-24:00 ; Friday</FONT> <BR><FONT 
size=2>        2010-04-10 / 28 
00:00-24:00             
; Saturday</FONT> <BR><FONT size=2>        
2010-04-11 / 28 
00:00-24:00             
; Sunday</FONT> <BR><FONT size=2>        
2010-04-12 / 28 
00:00-08:00             
; Monday</FONT> <BR><FONT size=2>        
}</FONT> </P>
<P><FONT size=2>define timeperiod{</FONT> <BR><FONT 
size=2>        timeperiod_name 
person3-oncall</FONT> <BR><FONT 
size=2>        
alias           
person3-oncall</FONT> <BR><FONT 
size=2>        2010-04-12 / 28 
17:30-24:00             
; Monday</FONT> <BR><FONT size=2>        
2010-04-13 / 28 00:00-08:00,17:30-24:00 ; Tuesday</FONT> <BR><FONT 
size=2>        2010-04-14 / 28 
00:00-08:00,17:30-24:00 ; Wednesday</FONT> <BR><FONT 
size=2>        2010-04-15 / 28 
00:00-08:00,17:30-24:00 ; Thursday</FONT> <BR><FONT 
size=2>        2010-04-16 / 28 
00:00-08:00,17:30-24:00 ; Friday</FONT> <BR><FONT 
size=2>        2010-04-17 / 28 
00:00-24:00             
; Saturday</FONT> <BR><FONT size=2>        
2010-04-18 / 28 
00:00-24:00             
; Sunday</FONT> <BR><FONT size=2>        
2010-04-19 / 28 
00:00-08:00             
; Monday</FONT> <BR><FONT size=2>        
}</FONT> </P>
<P><FONT size=2>define timeperiod{</FONT> <BR><FONT 
size=2>        timeperiod_name 
person4-oncall</FONT> <BR><FONT 
size=2>        
alias           
person4-oncall</FONT> <BR><FONT 
size=2>        2010-04-19 / 28 
17:30-24:00             
; Monday</FONT> <BR><FONT size=2>        
2010-04-20 / 28 00:00-08:00,17:30-24:00 ; Tuesday</FONT> <BR><FONT 
size=2>        2010-04-21 / 28 
00:00-08:00,17:30-24:00 ; Wednesday</FONT> <BR><FONT 
size=2>        2010-04-22 / 28 
00:00-08:00,17:30-24:00 ; Thursday</FONT> <BR><FONT 
size=2>        2010-04-23 / 28 
00:00-08:00,17:30-24:00 ; Friday</FONT> <BR><FONT 
size=2>        2010-04-24 / 28 
00:00-24:00             
; Saturday</FONT> <BR><FONT size=2>        
2010-04-25 / 28 
00:00-24:00             
; Sunday</FONT> <BR><FONT size=2>        
2010-04-26 / 28 
00:00-08:00             
; Monday</FONT> <BR><FONT size=2>        
}</FONT> </P>
<P><FONT size=2>I have escalations set for one particular client which will 
happen during oncall hours only and depending on the notification number, 
(4,5,6) will send an SMS alert to the relevant person oncall. </FONT></P>
<P><FONT size=2>## Escalation ONE:</FONT> <BR><FONT size=2>define 
serviceescalation {</FONT> <BR><FONT 
size=2>        
host_name               
dbhost1</FONT> <BR><FONT size=2>        
service_description     DB Conn Check</FONT> <BR><FONT 
size=2>        
first_notification      4</FONT> <BR><FONT 
size=2>        
last_notification       6</FONT> <BR><FONT 
size=2>        
notification_interval   15</FONT> <BR><FONT 
size=2>        
escalation_options      
c       ; Only escalate for CRITICAL alerts</FONT> 
<BR><FONT size=2>        
escalation_period       oncall</FONT> <BR><FONT 
size=2>        
contact_groups          
wx2-sms-oncall-group</FONT> <BR><FONT 
size=2>        }</FONT> </P>
<P><FONT size=2>define timeperiod{</FONT> <BR><FONT 
size=2>        timeperiod_name oncall</FONT> 
<BR><FONT size=2>        
alias           Oncall 
Hours</FONT> <BR><FONT size=2>        
sunday          00:00-24:00</FONT> 
<BR><FONT size=2>        
monday          
00:00-08:00,17:30-24:00</FONT> <BR><FONT 
size=2>        
tuesday         
00:00-08:00,17:30-24:00</FONT> <BR><FONT 
size=2>        
wednesday       00:00-08:00,17:30-24:00</FONT> 
<BR><FONT size=2>        
thursday        
00:00-08:00,17:30-24:00</FONT> <BR><FONT 
size=2>        
friday          
00:00-08:00,17:30-24:00</FONT> <BR><FONT 
size=2>        
saturday        00:00-24:00</FONT> <BR><FONT 
size=2>        }</FONT> </P>
<P><FONT size=2>And the sms-oncall-group defined for the service escalation 
includes all 4 oncall engineers but only the person actually oncall should get 
the sms alert based on their oncall timeperiods. </FONT></P><BR>
<P><FONT size=2>define contactgroup{</FONT> <BR><FONT 
size=2>      
contactgroup_name       
wx2-sms-oncall-group</FONT> <BR><FONT size=2>      
alias                   
WX2 Oncall</FONT> <BR><FONT size=2>      
members                 
person1-oncall, person2-oncall, person3-oncall, person4-oncall</FONT> <BR><FONT 
size=2>      }</FONT> </P>
<P><FONT size=2>However, I've now hit a snag - how do I define UK public 
holidays periods as being 24 hours (particularly if they fall on a weekday) and 
put that timeperiod into each oncall engineers timeperiod so whoever is oncall 
on a particular UK public holiday will get the escalation alerts for the entire 
24 hour period rather than the usual defined oncall period of "00:00-08:00 and 
17:30-24:00"</FONT></P>
<P><FONT size=2>I'd rather not explicitly define a UK holiday date to an oncall 
engineer as this would need to be maintained. I'd rather just have to 
update</FONT></P>
<P><FONT size=2>the timeperiod if the person rota'ed cannot cover that 
particular timeperiod as this will be few and far between in comparison. 
</FONT></P>
<P><FONT size=2>If anymore info is required please let me know. I'm probably 
missing something obvious but I've read the docs over a few times and can't seem 
to see what I want to do in there. </FONT></P>
<P><FONT size=2>Any pointers, help would be really appreciated. </FONT></P>
<P><FONT size=2>Thanks,</FONT> <BR><FONT size=2>Deborah 
</FONT></P><BR><BR><BR><BR><BR>***************************************************************************<BR>This 
email and any files transmitted with it are confidential and intended solely for 
the use of the individual or entity to whom they are addressed. <BR><BR>Any 
unauthorised distribution or copying is strictly prohibited. <BR>Whilst Kognitio 
Limited takes steps to prevent the transmission of viruses via e-mail, we can 
not guarantee that any email or attachment is free from computer viruses and you 
are strongly advised to undertake your own anti-virus precautions. 
<BR><BR>Kognitio grants no warranties regarding performance, use or quality of 
any e-mail or attachment and undertakes no liability for loss or damage, 
howsoever caused. <BR><BR>Kognitio Limited, a company registered in England and 
Wales. Registered number 0212 7833. Registered Office: 3a Waterside Park, 
Cookham Road, Bracknell, Berks, RG12 1RB. VAT number 864 4378 
92.<BR><BR>Kognitio Inc, a company incorporated in Delaware, principal office 
180 North Stetson, Suite 3500, Chicago, IL 60601, 
USA<BR>***************************************************************************<BR><BR>
***************************************************************************<BR>
This email and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. <BR>
<BR>
Any unauthorised distribution or copying is strictly prohibited. <BR>
Whilst Kognitio Limited takes steps to prevent the transmission of viruses via e-mail, we can not guarantee that any email or attachment is free from computer viruses and you are strongly advised to undertake your own anti-virus precautions. <BR>
<BR>
Kognitio grants no warranties regarding performance, use or quality of any e-mail or attachment and undertakes no liability for loss or damage, howsoever caused. <BR>
<BR>
Kognitio Limited, a company registered in England and Wales. Registered number 0212 7833. Registered Office:  3a Waterside Park, Cookham Road, Bracknell, Berks, RG12 1RB. VAT number 864 4378 92.<BR>
<BR>
Kognitio Inc, a company incorporated in Delaware, principal office 180 North Stetson, Suite 3500, Chicago, IL 60601, USA<BR>
***************************************************************************<BR>
</BODY></HTML>